Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
Responsable del tratamiento
Credhipo Capital S.L.
CIF: B22620702
Domicilio: C/ Londres, 6, Entresuelo 3ª, 08029 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@credhipo.es
Correo para el ejercicio de derechos: info@credhipo.es
Correo para reclamaciones: reclamaciones@credhipo.es
Página web: www.credhipo.es
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información
Gestionar consultas realizadas a través de la página web, correo electrónico o teléfono.
b) Realizar estudios de viabilidad financiera
Analizar la situación económica y financiera del interesado con el fin de valorar las posibilidades de acceso a financiación hipotecaria.
Para ello podrán solicitarse documentos tales como:
- DNI o NIE
- Nóminas
- Declaraciones de IRPF
- Vida laboral
- Contratos laborales
- Escrituras
- Extractos bancarios
- Información registral
- Documentación económica y patrimonial necesaria para el estudio de la operación.
c) Prestar servicios de intermediación de crédito inmobiliario
Gestionar la intermediación entre el cliente y las entidades financieras colaboradoras con el objetivo de obtener ofertas de financiación ajustadas al perfil y necesidades del cliente.
d) Prestar servicios de asesoramiento
Cuando proceda, ofrecer asesoramiento en materia de préstamos inmobiliarios.
Este asesoramiento tendrá carácter no independiente, basándose en las ofertas disponibles de las entidades financieras colaboradoras.
e) Cumplimiento de obligaciones legales
Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por:
- Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.
- Normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Normativa tributaria.
- Obligaciones derivadas de requerimientos judiciales o administrativos.
f) Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento expreso, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con productos o servicios ofrecidos por Credhipo Capital S.L.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
3. Base jurídica del tratamiento
Los tratamientos realizados se fundamentan en alguna de las siguientes bases legales:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
- La ejecución del contrato de intermediación.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de Credhipo Capital S.L. cuando resulte aplicable.
4. Categorías de datos tratados
Dependiendo del servicio solicitado podrán tratarse:
- Datos identificativos.
- Datos de contacto.
- Datos económicos.
- Datos financieros.
- Datos laborales.
- Datos patrimoniales.
- Información sobre inmuebles.
- Información necesaria para tramitar solicitudes de financiación.
No se solicitarán categorías especiales de datos salvo que resulten imprescindibles por obligación legal o sean facilitadas voluntariamente por el interesado.
5. Destinatarios de los datos personales
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo cuando ello resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados, exista una obligación legal o el interesado haya prestado su consentimiento.
En función de la naturaleza del servicio contratado, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Entidades financieras con las que se tramite la solicitud de financiación.
- Tasadoras, notarías y registros públicos cuando resulte necesario para la formalización de la operación.
- Administraciones Públicas, autoridades judiciales o administrativas y organismos supervisores, cuando exista obligación legal.
- Asesores jurídicos, fiscales o contables que intervengan en la prestación del servicio.
- Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube, firma electrónica, gestión documental, soporte informático, mantenimiento de sistemas y herramientas de gestión empresarial.
Todos los proveedores que acceden a datos personales actúan bajo las instrucciones de Credhipo Capital S.L. y han suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
Credhipo Capital S.L. no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Cuando para la prestación de determinados servicios sea necesario utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias internacionales únicamente se realizarán cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general no se realizarán transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente se recurrirá a entidades que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista relación contractual.
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
- Durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ello podrá dirigirse a:
indicando en el asunto:
«Ejercicio de Derechos RGPD».
Podrá solicitarse documentación acreditativa de identidad.
9. Reclamaciones
Si considera que sus datos no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sin perjuicio de ello, el usuario podrá dirigirse previamente a Credhipo Capital S.L. con el fin de intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de datos.
10. Seguridad de la información
Credhipo Capital S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
- pérdida;
- destrucción;
- alteración;
- acceso no autorizado;
- divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Credhipo Capital S.L. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad con capacidad suficiente para contratar.
No se recopilan deliberadamente datos personales de menores de edad.
12. Enlaces a terceros
La página web puede contener enlaces a sitios web externos.
Credhipo Capital S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada página visitada.
13. Modificación de la política
Credhipo Capital S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en la actividad desarrollada.
La versión publicada en cada momento será la aplicable.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos puede contactar con:
Credhipo Capital S.L.
C/ Londres, 6, Entresuelo 3ª
08029 Barcelona (España)